توجه به حقوق مصرف کننده موجب اعتلای صنعت می شود
وزیر صنعت، معدن و تجارت با تاکید بر لزوم حمایت از حقوق مصرف کننده گفت: کیفیت، عین صنعت و تولید است و باید در کنار توجه به کمیت به کیفیت نیز توجه داشت.
محمد رضا نعمت زاده افزود: وقتی واحدهای تولیدی، حقوق مصرف کننده را درنظر بگیرند باعثافزایش فروش ورشد صنعت خواهد شد.
به گزارش ایلنا، وی با بیان اینکه مصرف کننده باید بتواند انتخابی بر مبنای اطلاعات داشته باشد و در واقع اطلاعات گیری از کالا و خدمات حق اوست ادامه داد: در حمایت از مصرف کنندگان، خریدار باید بداند به کجا مراجعه کند و چه کالایی را با چه کیفیت و قیمتی تهیه کند و این موضوع جز با رقابت و عرضه کافی محصول محقق نمی شود.
نعمت زاده اظهار کرد: تولید کنندگان خود نخستین مصرف کنندگان محصولات هستند و جدای از آن نیست، بنابراین باید در کنار توجه به تولید، به حقوق مصرف کننده نیز توجه داشته و خود را با بهترین های دنیا مقایسه کنند و شاخص های ارزیابی استاندارد بین المللی را در نظر بگیرند.
وزیر صنعت، معدن وتجارت افزود: صنعتگران و تولیدکنندگان باید برای جلب رضایت مشتریان تلاش کنند تا ارائه خدمات به مصرف‌کنندگان در اولویت باشد و ضمن ارائه خدمات قبل، بعد و در حین فروش، این خدمات به نحوی تنظیم شود که رضایت مشتریان را به همراه داشته باشد.
